اسئلة وأجوبة

ما الذي يثير اهتمـامك؟

الحجز

التنظيف

عـام

الدفـع

الحجز
س: ماذا يحدث بعد أن أقوم بالحجز؟

ج: الأمر سريع ومباشر. بمجرد أن تقوم بالحجز عبر خدمات التنظيف من JUSTMOP.com، سيصلك على الفور رسالة تأكيد عبر البريد الالكتروني. إذا كانت تلك أول مرة تجرب فيها خدماتنا، سنقوم بالتواصل معك هاتفياً للتأكد من رضاك حول الخدمة والاجابة على أية اسئلة أو استفسارات لديك.


س: كم عدد الساعات التي أحتاج لحجزها لجلسة التنظيف؟

ج: نقترح بتواضع أن تحدد ذلك وفقاً لعدد الغرف في منزلك. فمثلاً ستحتاج لساعتين لتنظيف الاستديو و3 ساعات لغرفة النوم و4 للغرفتين (وهكذا). هذه فقط تخمينات مستنتجة من خبرتنا في حجم الغرف بالمتوسط. إذا كان منزلك ضخماً ويحوي غرفاً واسعة جداً وكان لديك الكثير من الملابس التي تحتاج للكي، يُرجى حجز المزيد من الساعات. في حال انتهت المختصة من التنظيف قبل انتهاء المدة التي حجزتها فإنك ستدفع حسب الوقت الذي حجزته. يمكنك ترك توضيحات لتفاصيل عملية التنظيف حسبما تفضلها وذلك في قسم التعليمات.


التنظيف
س: هـل يتوجب علي البقاء في المنزل أثنـاء جلسة التنظيـف؟

ج: لا. وفي كل الأحوال، نفضل حضورك في المنزل أثناء جلسة التنظيف الأولى لتتمكن من مقابلة فني النظيف واخذه في جولة حول الشقة وتوضيح ما تريده أن يقوم به. 85% من عملائنا قاموا باعطاء نسخة من مفاتيح المنزل لفني التنظيف في الجلسات اللاحقة . كل ذلك ساري المفعول لحلسات التنظيف الأسبوعية أو جلسات المرة كل أسبوعين. إذا كان حجزك لجلسة تنظيف واحدة فقط، ستحتاج للتواجد في المنزل لادخال فنيي التنظيف. أو يمكنك توضيح آلية دخولهم مسبقاً (اعطاء مفتاح المنزل لرجال الأمن أو وضعه أسفل العتبة.. الخ)


س: ما هي مواد التنظيف التي احتاج الى توفيرها؟

ج:
"مكنسة كهربائية
ممسحة
بخاخ تنظيف متعدد الاستخدامات
ملمع للاستخدام العام
منظف أرضيات
مبيض مزيل الرواسب الكلسية

قطع قماش
ملمع أثاث"


عـام
س: ما هـو JUSTMOP.com ؟

ج: "هو الموقع الأول والرائد في سوق الانترنت والذي يتخصص في ربط عاملات التنظيف المحترفات بمن يرغبون بالحصول على خدمات تنظيف احترافية وراقية في دولة الامارات العربية المتحدة أو في دولة قطر. إن JUSTMOP.com لهو أفضل وسيلة لاتاحة المزيد من وقت الفراغ والاستمتاع به. حيث يتيح لك الاستمتاع بوقتك بينما تقوم عاملات التنظيف بتلميع منزلك بأعلى درجات الكفاءة والاحترافية. لكل شخص الحق في ايجاد أفضل فني تنظيف محترف في أقل من دقيقة. كل ما عليك القيام به هو: - اختـر تفـاصيل جلسة التنظيف كما ترغب - اختـر التاريخ والوقت - ادخل معلومات التواصل والعنوان - استمتع بوقت الفراغ الذي حصلت عليه وادفع وادفع نقداً بعد انتهاء الخدمة"


الدفـع
س: كيف أقوم بالدفـع؟

ج: لديك خياران: الدفـع نقـداً لطاقم التنظيف أو الدفع عبر الانترنت ببطاقتك الائتمانية أو المصرفية. يمكنك اختيار أي من الوسيلتين والتي تلائمك بشكل أفضل.


هـل لديك أسئلة أخرى؟ تواصـل معنا